Hvem skal stå som ejer?
Forbrug.dk oplyser, at børn og unge under 18 år ikke kan tegne abonnementer. Sker det alligevel, er aftalen ikke bindende for den unge. I praksis står abonnementet derfor normalt i en forælders navn.
Den, der står som kunde, hæfter for regningen, uanset hvem der bruger telefonen. Teleankenævnet har desuden lagt vægt på, at det skal oplyses, når brugeren er mindreårig, så selskabet kan vejlede om risici og muligheder for at begrænse forbruget. Fortæl det derfor, når I bestiller.
Hvor meget data har børn brug for?
Der findes ikke et rigtigt tal. Det afhænger af alder, og om barnet ser video uden for wifi. Vælg hellere for lidt end for meget i starten:
- Start med en mindre datamængde.
- Se forbruget i udbyderens app efter en måned eller to.
- Justér, hvis det ikke passer. Uden binding er det nemmere at skifte.
Se, hvad der bruger mest data. Medierådet for Børn og Unge anbefaler at udskyde den første smartphone til 13 år og overveje en telefon kun til opkald og sms, hvis barnet har brug for en før.
Sådan undgår I ekstraregninger
- Vælg, hvad der sker, når data er brugt: tjek vilkårene, inden I bestiller, også om der kan købes mere data automatisk.
- Saldokontrol: I kan aftale et beløb, hvor telefonen spærres. Det skal være gratis. Forbruget kan være op til 24 timer om at blive registreret.
- Spærring: få spærret for køb via telefonregningen, særlige numre og opkald til udlandet. Se, hvad der kan spærres.
- Roaming: tal om det før en ferie, og læs tjeklisten til rejsen.
Pas på koden til saldokontrol
Forbrug.dk råder til at bruge en særlig pinkode. Er koden kendt af barnet, fx PUK-koden, kan beløbet hæves, og så hænger I på regningen.
Hvis barnet har købt noget via telefonen
Har I ikke givet samtykke til en betaling via telefonregningen, skal selskabet tilbageføre beløbet. Kontakt selskabet hurtigst muligt. Se fristerne.
Familie: rabat, samlet betaling og flere numre
Kan familierabat betale sig?
Det afhænger af jeres behov og af kampagner. Hvert sit abonnement kan være billigere end en familierabat, og det kan vi regne igennem for jer i LimeFamilie, hvor I også kan se, hvordan familierabatter fungerer.
Det skal I være opmærksomme på ved samlet betaling
Står alle abonnementer på samme person, hæfter den person normalt for dem alle. Nogle rabatter kræver samme konto eller CPR-nummer, og rabatten kan falde bort, hvis nogen opsiger. Det står i udbyderens vilkår.
Kan familien dele mobildata?
Som regel har hver person sit eget abonnement og sin egen datamængde. En familierabat betyder ikke, at I deler data. Nogle udbydere har særlige ordninger, så tjek vilkårene.
Flyt flere numre til samme udbyder
Hvert nummer flyttes for sig. Hav ICCID klar for hvert kort, hvis udbyderen beder om det, og tjek varsel og binding hos hvert af jeres gamle abonnementer. Læs guiden til nummerflytning.